İptal ve İade Şartları

1. İptal Politikası:
   Müşterilerimiz, siparişlerini iptal etmek istediklerinde aşağıdaki politikaya uymaları gerekmektedir:a

• Siparişin iptal talebi, ürünlerin sevkiyatı veya üretimi başlamadan önce yapılmalıdır.
• İptal talebi, müşteri hizmetlerimize telefon veya e-posta yoluyla iletilmelidir.
• İptal talepleri, mümkün olan en kısa sürede işleme alınacak ve müşteriye onaylanacaktır.
• İptal edilen siparişler için ödeme iadesi, müşterinin tercih ettiği ödeme yöntemine bağlı olarak düzenlenecektir.

2. İade Politikası:
   Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için iade politikamız aşağıdaki kurallara tabidir:

• Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünlerde herhangi bir kusur veya hasar tespit ettiklerinde 7 iş günü içinde iade talebi yapabilirler.
• İade talebi, ürünün orijinal ambalajıyla birlikte, kullanılmamış ve hasarsız durumda olduğu sürece kabul edilecektir.
• İade talepleri, müşteri hizmetlerimize telefon veya e-posta yoluyla iletilmelidir.
• İade talepleri, mümkün olan en kısa sürede değerlendirilecek ve müşteriye onaylanacaktır.
• İade edilen ürünlerin kontrolü ve değerlendirmesi yapıldıktan sonra, ödeme iadesi müşterinin tercih ettiği ödeme yöntemine bağlı olarak düzenlenecektir.

3. İletişim Bilgileri:
   Tortuga İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
   İade Adresi: Doğu San. Sit. Kayabaşı Mah. 6373 Sk. No:2/A 38110 Kocasinan Kayseri, Türkiye
   Telefon: +90 544 829 21 81
   E-posta: infozornix.online
4. Anlaşmalı Kargo: MNG Kargo: 688813624